ТОЙОТА ФОРУМ БЪЛГАРИЯ

Здравейте,
Нова съм тук и имам от няма и месец нов Ярис Крос, ниво елегант. Още на първата седмица, при смяна на стелките забелязах, че мокета на предна дясна седалка е навдигнат и набръчкан. Отидох до сервиза ТМ Ауто ( от там е закупена) още на другия ден. От там ми записаха час за след 3 седмици за отстраняване на дефекта. Днес 21 ви ноември след 3 часово чакане, уж за сервиз, включващо обедната им почивка, ми казаха, че колата ми няма как да се оправи сега, защото се чака одобрение за гаранция, подадено при идването ми за отстраняване на дефекта. Можело ако искам да ми залепят мокета с лепило, но ме информираха и че лепилото мирише и ще се усеща до седмица…, а колата ми все още мирише на ново. Искам мнение дали това е коректно според вас? Дори не ми записаха нов час, изпратиха ме да си ходя и казаха, че че ми се обадят!!! Много съм разочарована от обслужването им. Не трябваше ли през тези 3 седмици да си запитата гаранционния отдел? Та аз пускам отпуска за да върша това.

Нормално отношение, аз 1 година чаках да ми сменят едни избелели гумени уплътнители на прозорците. Дори бях забравил за тях, но като ми се обадиха да питат дали съм доволен от услугите и се оплаках за случката. След няма и час ми се обади приемника да пита кога и в колко часа ще ми е удобно да отида ,за да сменят гаранционно уплътнителите.

Не ми харесва това. Не мисля, че е нормално да си купиш нов автомобил и да трябва три пъти да ходиш до сервиз, първия месец след покупката. Ако има дефект, не би трябвало аз да плащам с време и нерви за това. :(

Е да така е, но в България се случва.

Който иска да няма проблеми, не кара кола. Това са си нормални неща.

Какви нормални неща ???

Един разлепен мокет. Ще го видят, ще го залепят, нормален производствен дефект.

Да...вече е нормално,преди мукетите си седяха ..мирно залепени.

Здравейте, на моята имаше нещо подобно под предната дясна седалка, но се оказа, че там имало пластмасово парче, което се маха и от там през отвора в КАТ гледат номера на рамата. Който го има написан и отстрани на вратата. Та първоначално мислех, че е прецакано нещо, но видях парчето и го оправих като просто го щракнах на мястото му.
Да не би точно това да е станало? Някой да е дърпал силно мокета за да види този номер?
Ето снимка:
https://ibb.co/QX5zPLW

Мокета реално са щамповани парчета, които не се лепят. Те си стоят на мястото, защото са по формата на автомобила. Затова ако има някакъв конкретен проблем и не е въпрос просто на наместване, трябва да се смени, а не да се лепи.

BOz написа: ↑22 Ное 2023 12:43 които не се лепят

Специфично на Авенсис-а ми е залепен за пода, поне на шофьорското място със няколко кубчета от велтер и лепило от рода на "Прома", отделно има плоча със структурата на стиропора но е от някакъв найлон, която е залепена с битумни ленти за ламарината на пода и за самия мокет. Това освен че е пресован мокета заедно с велтерната му основа по формата на пода.
За да е набръчкан или си е производствен дефект, или е имало груба селска проява върху него. При липса на снимки, просто стреляме по маймуните в тъмното, без да е известен резултата.

Благодаря за отговорите. И аз помислих, че е станало в кат, затова смятах, че от тойота лесно ще го направят. Платих на тях за регистрацията. Оказа се, че трябва да разкачат всико и да поръчат мокет. Дори въздушната възглавница ще махат. Честно да ви кажа, точно заради хора, които смятат това за нормално, ни ритат и в корема по улиците, ще ни псуват по светофарите, ще пребиват жени и т.н. Качвам снимка и благодаря за насоките. Даже като сложа стелка малко по надигнато стои. Аз така го забелязах.

Вдигнете стелката на съседното място и вижте как стои мокета там. Искайте си като ви сменят мокета да наместят пълнежите отдолу както са били. Двете предни места трябва да са еднкво равни и да не им потъват различно мокетите като ги натиснете с ръка. Някой сериозно е дърпал цялата кола, да я мести за мокера че да изплюе от под седалката. Вероятно са били фикусите в КАТ като са сверявали номера на рамата.

Здравейте, в крайна сметка съдействаха ли Ви? Аз също забелязах подобен проблем при закупуването на моя Ярис, но не знаех, че имам право да потърся гаранционно отстраняване.

Аз бях писал, че интериора е калпаво качество, а тук ме сгълчаха. Като четох и в италианските групи се оплакват от подобни дреболии по интериора, но специално за такъв проблем не бях чел, освен че самия мокет е много калпав - като хартиен.
https://www.toyotabg.eu/viewtopic.php?p=429393#p429393