"Пич, къде ми е кората?!", или защо никога повече Тойота Пловдив

[Елена]

Изчаквам да започнат следващите работни дни и при липса на адекватен отговор препращам цялата кореспонденция нагоре по веригата,пък те да правят,каквото сметнат за правилно. Аз нямам какво да губя,но те губят реноме. Знам,че се интересуват от това,моя близка си купи нова Корола и след всяко обслужване ѝ пускат анкета за качеството. Веднъж ги беше насолила добре и взеха мерки. Жалко за тях,ако заради някакви кокошкарски истории си позволяват да губят потенциални клиенти.

[Елена]

Най-големият проблем, според мен, е, че тези кражби стават основно на ниво работници в сервиза, които вероятно го правят, така че да не се забележи от началници...

Със сигурност е така,но нали тяхна работа е да контролират. Коева ми обясни,че говорила,проверила чек листа, но ако е имало камери,защо директно не е проверила там? То е ясно,че който е пипал, вероятно го е направил хитро,но пък и тя да ми обяснява, че капакът не е вдиган- това не хвърля ли сянка на съмнение и върху другите твърдения? Мениджър на място ще знае какво да прави и няма да позволи да го разиграват.

[urb]

Проблема е че собствениците, защото тези центрове са дилърски т.е. не са на Тойота не искат да си признаят. Такъв ни е манталитета. Явно части се крадат от коли които са по акция - т.е. не са нови и гаранционни.
Като цяло като клиент не ме интересува кой е откраднал, а да ми върнат откраднатото. Да не говорим че това е престъпление. А те си позволиха да ме обиждат и да ме заплашват прикрито. Много много долно. Това ме отказа да купя нов автомобил от марката, която иначе хич не е лоша. Не пожелавам на никой да влиза в моята ситуация. Едно дело е 500-600 лева , а камерите са при тях. Т.е. унищожават доказателствата. Реших просто да забравя.

[Елена]

Реших просто да забравя.

Да се примиря- да,да забравя- НЕ! Целта ми е да предупредя!Много хора,включително и аз самата, търсим отзиви и мнения в нета,ако на поне един човечец съм спестила тези неприятности- значи е имало смисъл в цялата история.

[urb]

Има смисъл, да . Но то в тези сервизи трябва явно да се влиза с приемо-предавателен протокол, на излизане проверка пак. Но няма как да се знае кое,как. Всичко е доверие. Вече аз им нямам доверие, описал съм случая. Всеки си решава. Като казах да забравя, имах в предвид да не се занимавам с тях. А случая съм го описвал нееднократно.

[TATI]

Коя кора горе долу липсва?

[Елена]

Ето тази. Колата е 2012 г, май се води фейслифт, защото е с новия двигател 132 коня и шест скорости.

[Kiki]

Тази, която липсва и на по-горната снимка.

[boyanmt]

Изглежда,че всичко е на място! Тези последните снимки от вашата кола ли са?

[WoLF]

Колата им е изглеждала като на снимките с ограждането, а сега е като снимката от TATI...

[Елена]

Изглежда,че всичко е на място! Тези последните снимки от вашата кола ли са?

Не,това е снимка от нета.На нашата нямам снимка от под капака.

[Елена]

Колата им е изглеждала като на снимките с ограждането, а сега е като снимката от TATI...

Да,точно.С уговорката,че на TATI може колата да си е така фабрично.Тази кора се слага само на 2 модификации.

[slowtraveler]

Затова и попитах дали наистина сте сигурни, че сте имали кора.
Без обида - понякога (особено ако автомобилът е при нов собственик), се случва да се гледат различни обяви, снимки и т.н. и т.н. и да се получава грешна ментална представа за собственият автомобил...
'Ама къде ми е това', което си виждал на някоя снимка на същият модел, ама друга модификация...
Ефектът се нарича 'склонност към потвърждаване' (confirmation bias) и си е напълно реален психологически ефект, борбата с който се учи по някои дисциплини
А когато 'наблюдаващите са група' - вероятността да се самоубеждават рязко се повишава... Това не е лично наблюдение, а широко известен психологически ефект - такава е психологията на човека..
Отново - съвсем не се опитвам да Ви обидя - опитвам се да си изясня възможно ли е все пак грешката да е била в грешно Ваше възприятие - просто да не сте запомнили добре какво е било състоянието на автомобила (особено ако е нов в семейството Ви)

[Елена]

Затова и попитах дали наистина сте сигурни, че сте имали кора.
Без обида - понякога (особено ако автомобилът е при нов собственик), се случва да се гледат различни обяви, снимки и т.н

Ни най- малко не съм се обидила Нормално е хората да се съмняват.Сигурна съм и то не поради впечатления от разглеждани снимки. Всъщност тази кола с тази кора е единствената от този модел,която гледахме и впоследствие купихме.Просто такива не се продават и излизат много рядко. Гледахме ауриси и Авенсис,които просто си нямат такова.mile.gif

[BOz]

Затова и попитах дали наистина сте сигурни, че сте имали кора.

Това искам да го потвърдя на собствен гръб. Бях сигурен за една намеса по едни кабели на собствения ми автомобил и ако нямах снимки от преди това, вътрешно щях да съм 100% сигурен, че са пипани и съответно много се ядосвах. И ги гледам на снимки, които аз съм правил и се боря със себе се да се убедя, че снимката е по-достоверна от спомена ми.