ТОЙОТА ФОРУМ БЪЛГАРИЯ

Поръчах стелки, цената беше добра, хората се обадиха в първия работен да уточним нещата, на следващия ден пристигнаха. За пръв път пазарувам от онлайн платформа, и не знам тия търговци издават ли касови бележки. Нещата бяха наполовина добре -задната половина. Отпред нямат нищо общо с профила на пода.
Обадих се и си поговорих с хората, да това бил правилния модел! На въпроса ми имат ли рекламации от тоя артикул - отрицателен отговор. Питам имат ли продажби до момента от артикула или аз съм първият. Имали, много. Казахме си няколко пъти съжалявам, за тях не стана ясно за какво, за мен - че им станах клиент и се оказа, че при рекламация аз трябва да платя разноските при транспорта. Сигурно затова бяха на промоция. Ама аз съм циция напоследък и може би ще ги изполвам за обувки или саксии вкъщи.
Имам доста време в търговията, свестни хора и колеги са ме учили, правили са ми рекламации и сме гледали нещата да са наред и клиента да си тръгне доволен. Може би тогава личният контакт даваше представа кой кой е и колко струва.
Пито-платено!

Аз мойте „онлайн” поръчани си ги поизрязах оттук-оттам и търкалят така,но приключих с тия п(о)ръчки...

И двете ми коли имат гумени стелки от този сайт-никакъв проблем, даже точно пасват! В допълнение, гумата не мирише!

И аз съм чел само положителни отзиви за стелки.бг, даже мислех на пролет да поръчам точно от там. Случват се грешки.

И аз съм взимал от тях и стелките са топ качество.
Не миришат, не се пързалят и не се износват бързо.
Освен да става въпрос за грешка и да са ти изпратили друг модел?

И аз да се включа в темата. Преди месец или нещо си поръчах от тях и аз за Авенсиса и си пасват иделано. Отделно преди няколко месеца бях поръчвал и за един приятел за Астра J и пак всичко е точно. Отделно наистина, когато стелките са на промоция, то те са с най-ниската цена от всички други сайтове в България, от личен опит го казвам .

Иначе да, най-вероятно при рекламация, ще трябва да им изпратиш стелките за твоя сметка, а те съответно ще ти върнат парите или друг продукт за тяхна сметка отново.

И както писах и в другата тема, това, което са ти изпратили трябва да са правилните стелки според официалния сайт на производителя.

И аз съм със стелки от този сайт. Мисля, че бяха на полски производител. Гумата не мирише. Поръчах и за багажника. Пасват идеално. Даже отворите за фиксиране на стелката на шофьора за пода съвпадаха. Аз съм доволен.
Може да се обърнеш и към КЗП. Една жалба онлайн може да оправи нещата без да губиш много време.

bonf написа: ↑15 Фев 2019 10:11 Може да се обърнеш и към КЗП...

КЗП са толкова безполезни, че не виждам смисъл изобщо да съществуват, да им се плащат пари, че сигурно и бонуси си раздават за НЕсвършена работа .

Не виждам причина за оплакване!
Обади се УЧТИВО до офиса на фирмата, обясни, и съм на 100% сигурен че ще получиш нужното разбиране. Не им правя реклама, но мисля че наистина е станала грешка, за която те ще намерят начин да те обещетят.

sdeg написа: ↑14 Фев 2019 23:44 Казахме си няколко пъти съжалявам, за тях не стана ясно за какво, за мен - че им станах клиент и се оказа, че при рекламация аз трябва да платя разноските при транспорта.

Ами естествено, че ти ще платиш разноските. Стелките, не са дефектни, изпратили са точно това, което си поръчал, т.е. не са объркали поръчката. В сайта им има снимки и се вижда идеално формата.

bonf написа: ↑15 Фев 2019 10:11 Може да се обърнеш и към КЗП. Една жалба онлайн може да оправи нещата без да губиш много време.

И какво като пишеш на КЗП, хората не отказват да се върнат. Нали по закон до 14 дни при онлайн покупка, трябва да можеш да върнеш стоката. Е може, не знам дали пише в закона, за чия сметка да стане това. Има сайтове, които си пишат, че може да върнеш стоката за тяхна сметка, но тези поне които аз знам, продават скъпо и явно са калкулирали риска.

boyanmt написа: ↑15 Фев 2019 11:31 Обади се УЧТИВО до офиса на фирмата, обясни, и съм на 100% сигурен че ще получиш нужното разбиране. Не им правя реклама, но мисля че наистина е станала грешка, за която те ще намерят начин да те обещетят.

Аз доколкото разбирам, колегата е получил, нужното разбиране. Ама не иска да плати 6-8лв. за куриер и ще си има за 60лв. или колкото там струват стелките

sdeg написа: ↑14 Фев 2019 23:44 може би ще ги изполвам за обувки или саксии вкъщи.

Аз също съм с такива стелки, поръчвал съм и на приятели без проблеми. Ще изчакам няколко дена и ако не се появи друг недоволен колега, ще извадя темата от раздел ЧЕРЕН СПИСЪК. Нямам нищо общо с тази фирма, просто смятам, че от изложеното от колегата, мястото и не е в този раздел.
Погледнах в сайта на Стелки.бг и прочетох ТОВА
А сега решавайте кой, крив, кой прав! Както се казва в един стар лаф - Кой не играе карти?

Тази тема от отрицателна стана изведнъж положителна.
Да я бутна и аз в положителната посока - доста артикули съм купувал от там и не съм имал проблеми. Особено пък към качеството, което за мен е най-доброто и като цена. Очевидно поляците се справят.

п.п. Стана ми интересно дали случайно потребителят не е нарочно с такава позиция, зачетох се в мненията му и ми направи впечатление още с първото му мнение странното му чувство за справедливост:

sdeg написа: ↑09 Фев 2019 17:11 Снощи забелязах, че карам без заден ляв мигач. Минах през цяла София, престроявах се неколкократно и никой не свирна. Никаква колегиалност.

Бих изтрил темата, но се оказа че мога да го направя само скоро след като е писана. Не очаквах някакъв интерес към написаното, камо ли такъв. Бих преместил темата в оффтопик-а или интериор/екстериор. Стана ми интересно защо нещата не пасват и какво пропускам. Именно затова се свързах с фирмата, хората ми обясниха, че това са стелките за моя модел. Но след като не се ориентираме и аз и те защо нещата не пасват при предните, излиза, че колата е нестандартна в предната част, а отзад всичко е ок. Ще ги кастрирам тук-там/стелките имам предвид/, и следващият път при покупка отивам на място, както досега съм правил, и ако не стават- просто не плащам.
Това, което исках, е да разбера защо не стават. Нито от търговеца, нито от от колеги има обяснение. Не смятам да се боря за някаква кауза, камо ли КЗП
Не коментирам нито производител, нито качество.

цитирам Boz:
"п.п. Стана ми интересно дали случайно потребителят не е нарочно с такава позиция, зачетох се в мненията му и ми направи впечатление още с първото му мнение странното му чувство за справедливост"
??? - е това не го разбирам, поне спомени, че цитираш от офтопик, Грижа за доброто настроение-тема! Може да търся реакция, провокация. Или да спазвам изискването за две одобрени мнения, за да си задам истинския въпрос в съответния раздел. Или пък да страдам от Синдром на Аспергер!
Нещата придобиват някаква гротескова окраска, когато нещо абсурдно се приеме за нормално.
Ако може да отговорите на въпроса защо стана така, или пък сте имали същия или подобен проблем, пишете. Може и на лс. Не държа на публичност.

Моето мнение по въпроса е, че за такива аксесоари не си струва да спестиш някакви стинки. Оригиналните са оптимални и не струват кой знае какво, но пък няма как да не паснат. Иначе и аз си взех неоригинална пластмасова ваничка за багажника и не е зле. Но вътре стелките са Тойота. Поне предните са доста важни според мен.

Е, не е да не струват кой знае какво, някакви си 150 мокетени 170 мушамяни...