ТОЙОТА ФОРУМ БЪЛГАРИЯ

Стоян Кръстев, може да направиш запитване от тук или да звъннеш на посочения телефон за връзка.

Вчера разговарях с дилъра но още нямам отговор.

Сега отправих леко гневен Email,та ще видим какъв ще е резултата!

Аз пробвах по телефона с ТМ Изток, но нещо не се разбрахме и най-вероятно другата седмица на място ще настоявам повече. Ако ви дадат отговор на меила кажете

Ейй....днес не ми отговориха на email-a!!!Явно не са го "видяли"!!!!!!

ismetadil написа: ↑17 Мар 2020 18:26 Вчера разговарях с дилъра но още нямам отговор.

Нещо не разбрах?

Здравейте.колеги!Сега ми върнаха отговор......та може и по email да ви свържат автомобила!!Питаха ме са ВИН номера,email-a ми в Тойота портала и телефон за обратна връзка!!Утре се надявам вече да ползвам приложението!

И аз вчера им писах и чакам обратна връзка. Та да видим

wachman написа: ↑20 Мар 2020 09:02 И аз вчера им писах и чакам обратна връзка. Та да видим

Edit:

Писмото от Тойота:

Здравейте, г-н ...,

Благодарим Ви за връзката с нас.

В отговор на Вашето запитване, бихме искали да Ви информираме, че е възможно да свържем Вашия автомобил, като за целта е необходимо да потвърдите, че:

1. Вие сте собственик на автомобила и да изпратите неговия VIN номер

2. e-mail-ът посочен за връзка с Вас е същият, с който сте се регистрирали в портала My Toyota

3. желаете да свържем автомобила с този e-mail

Молим също така да ни оставите телефон за връзка с Вас, в случай, че се наложи да уточним още някои детайли.

Ще очакваме Вашия отговор и оставаме на Ваше разположение за допълнителни въпроси и съдействие.

Поздрави,
Отдел Клиентски програми
Тойота Балканс

Същото е и моето съобщение,но днес без отговор!!

Снощи получих обаждане от Тойота Балканс. След кратък разговор за удостоверяване, че аз съм собственик на автомобила ми активираха услугата. Получих още един mail преди това. Явно знаят, че имат проблем при дилърите и събират информация от клиентите си.

Здравейте, г-н ...,

Благодарим Ви за отговора. Моля да ни кажете за кое дилърство в страната става въпрос, за да може да инструктираме колегите, тъй като се налага да предоставите лична карта и талон на автомобила, с които да удостоверите собствеността на автомобила.

Ще очакваме Вашия отговор, за да Ви съдействаме.

Поздрави,
Отдел Клиентски програми
Тойота Балканс

И още нещо. Попитах, кога да очакваме update-a на софтуера за автомобила. Казха ми, че вероятно ще се забави. Било е планирано за края на май, но предвид обстановката с COVID-19 ще се забави. Но с колко, не можаха да ми кажат. Предполагат, че до края на юни, но....

Здравейте.Мисля,че вече всичко е изпълнено и точно,но нищо не се показва!!Трябва ли местоположението на телефона да ми е включено,или не!??

Иначе бяха ме забравили,и трябваше да звъня по телефона,за да им напомня,че съм пратил мейл......но поне днес свършиха работата!!!

Стоян Кръстев, Настройки -> Автомобил - там има още едно активиране което трябва да се направи.

При мен излиза по същия начин, но не съм я карал след като ми потвърдиха и след като я свързах през профила в сайта. Утре ще пробвам след каране как ще е. Мисля си, че не трябва да е включено местоположението на телефона, понеже приложението трябва да засича местоположение на колата, а не на телефона.
П.с. аз реших да им пиша през Messenger във ФБ и също свършиха работа.