Току що се връщам от среща в "Тойота Тиксим" Пловдив. Агентът ми (мъж), едва ли не се обиди, че се срещам с друг, на малко по-високо ниво (жена)

Но много по-отзивчива и ми отдели достатъчно време за обяснения и извинения, за разлика от моя, с който си приказваме много добре уж - майтапи, свойски разговори, но нищо конкретно като информация.
Оказа се, че проблемът е достигнал сериозни размери откъм клиентски оплаквания, рушене на имидж и т.н. Жената ми показа нейни имейли към ръководството, с които настоява за по-сериозно отношение, връзка с клиентите, разумни доводи и официални извинения за причиненото неудобство. За съжаление, без резултат до момента!
Разказа ми интересен случай, при който на клиент са продали налична, бензинова версия, докато чака поръчаната от него с ангажимента да я изкупят обратно и продадат на друг, след като неговата пристигне. Но човекът просто ги е подпалил отвсякъде, за разлика от повечето останали, които чинно чакаме нещо да се случи.
По принцип не съм конфликтен човек, но и на мен взе да ми се изчерпва търпението, макар и да имам какво да карам. Причините при мен са други, но няма да влизам в подробности.
В крайна сметка и агентите не знаят реалните причини за забавянето, което е още по-обезпокоително за името Тойота и по-специално за отношението към нашия пазар (България).
Видях и графика (поне актуалният към момента) и наистина срокът ми за получаване на колата е Октомври. Което означава 17 месеца чакане! Ако нещо пак не се промени.
Знам, че хората не са виновни и само обират негативите, но това по никакъв начин не ми стопля сърцето. За съжаление, за тези пари не мога да взема друг подобен автомобил, така че не ми остава друг избор, освен чакане. И горчивия вкус в устата...
