ТОЙОТА ФОРУМ БЪЛГАРИЯ

Мине-не мине 2-3 дни и старата песен на нов глас.
Децата гледат едни анимационни герои и там има една обучаваща реплика "Търпение, Франк, търпение".

Сега пак писах на Тойота в Месенджър.....та ми казаха,че стартира след 21.09.2020г.Казаха,че трябва само да се запише час при дилъра!!!

Дай боже да е така.

След прочетеното си запазих час в Люлин за 28.09. Казаха ми, че реално от тогава започват с ъпдейта.
Да добавя, че и на Цариградско започва на 28.09 инсталацията. 15 мин. по телефона ми обясняваха, как това, че стартира на 21 не означава, можем да идем с колите на 21 и да очакваме ъпдейт.
Трябва им около една седмица да се запознаят с информацията.
Не мога да ги разбера тези хора. Казваш, че почваш на 21 значи 21, ще се запозанаваш с информацията по-рано...
Както и да е толкова чакахме, че още няколко дни не са от особено значение.

Някой може ли да "каже" от къде дилъра е взел информацията за "продуктовия каталог" на королата. Ако може да дадете линк.

Продуктовия каталог се "спуска" от Toyota Europe. После за всяка страна се превежда. Така изглежда немския от Toyota Deutschland GmbH - https://www.toyota.de/automobile/coroll ... a-brochure

Не знам какъв е порядъка. Но продуктовия каталог не е просто рекламна брошура, а документ. Не може в спецификацията на продукта - пишещия, както и превеждащия да пише произволни числа. Дори да е допусната грешка, проверяващите или "утвърждаващите" трябва да я забележат. Грешки, в такъв документ, поставят под съмнение квалификацията на целия екип.

За какви грешки в каталога говорим?
Аз също съм потърпевщ от грешна информация по време на покупката...беше ми казано как нивото на оборудване което искам има всички екстри възможни за модела..а в последствие се оказа, че няма BSM, няма електрическа врата на багажника и т.н.
Да, Тойота Балканс реагираха и ми дадоха разни аксесоари като компенсация. Но това не променя факта, че служителя на дилъра ме излъга за да си реализира продажбата...

Когато се поръчва нов автомобил, няма ли някакъв лист, в който да присъства точната окомплектовка и всяка екстра, която трябва да има вградена?

Това за което пишете, предполагам може да се тълкува, като подвеждане на клиента.
Но да грешиш в основни спецификации - това, според мен е съвсем недопустимо. Това показва основно непознаване на продукта. Как да се довериш - отивайки при тях с проблем. Оплакваха се хора от диагностиката при дилъра - какво диагностициране да очакваме от екип не познаващ основни характеристики на автомобила.
На стр. 42 от т. н. "продуктов каталог" - от къде са взети мощностите за това, което са нарекли "електродвигател отпред".

Трябва да се разровя. Но мисля, че по-скоро пишеше кое е нивото на оборудване, а не всяка отделна екстра изброена.

Hursa написа: ↑16 Сеп 2020 14:56 Това за което пишете, предполагам може да се тълкува, като подвеждане на клиента.
Но да грешиш в основни спецификации - това, според мен е недопустимо. Това показва основно непознаване на продукта. Как да се довериш - отивайки при тях с проблем. Оплакваха се хора от диагностиката при дилъра - какво диагностициране да очакваме от екип не познаващ основни характеристики на автомобила.
На стр. 42 от т. н. "продуктов каталог" - от къде са взети мощностите за това, което са нарекли "електродвигател отпред".

За съжаление подобна некомпетентност се среща навсякъде. В УК форума също се оплакват от дилърите в различни държави.
За мен този остарял модел производител-вносител-дилър е крайно време да изчезне. За какво са ни подобни неквалифицирани “прекупвачи”?
Тесла например не работи с дилъри...

ОК, ако предположим, че е описано ниво, то някъде трябва отново да има референция съответното ниво какво трябва да включва.
Ако нещо е нямало спрямо представеното, то няма ли опция да си искаш колата, както е описана на хартия, а не каквато ти е предоставена да вземеш?

BOz написа: ↑16 Сеп 2020 15:02 ОК, ако предположим, че е описано ниво, то някъде трябва отново да има референция съответното ниво какво трябва да включва.
Ако нещо е нямало спрямо представеното, то няма ли опция да си искаш колата, както е описана на хартия, а не каквато ти е предоставена да вземеш?

Точно това поисках. Но понеже нямаше как да ми доставят, каквото обещаваха, се принудиха да ме компенсират по друг начин.